最終更新日：2026年4月10日
ヴィージェイ物産株式会社（以下「当社」）は、EC一元管理サービス「VOMS」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
| 情報の種類 | 具体的な内容 | 収集方法 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号 | 利用登録時に利用者から直接取得 |
| 決済情報 | PayPalアカウント情報（カード番号は当社では保持しません） | PayPalを通じて処理 |
| ECモール連携情報 | 各ECモールのAPI認証情報（アクセスキー等） | 利用者がサービス設定時に入力 |
| 取引データ | 受注情報、在庫情報、商品情報、売上データ | 連携したECモールから自動取得 |
| 配送先情報 | 購入者の氏名、住所、電話番号等のPII | 連携したECモールAPIから自動取得 |
| 利用ログ | アクセス日時、利用機能、IPアドレス、ブラウザ情報 | サービス利用時に自動取得 |
| AI利用データ | AI機能への入力データ（商品情報等）、生成された出力データ | AI機能利用時に自動取得 |
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。本サービスの提供、維持、改善のため。利用者の本人確認および利用料金の請求のため。利用者からのお問い合わせに対応するため。本サービスに関する重要なお知らせ（メンテナンス、料金変更、規約変更等）を通知するため。利用状況の分析およびサービス品質の向上のため。AI機能の精度向上のため（匿名化処理を行ったうえで）。不正アクセスや不正利用の検知および防止のため。
利用者が本サービスに登録するECモールのAPI認証情報（Amazon、Yahoo!ショッピング、Qoo10等のアクセスキー）は、以下のとおり厳重に管理します。API認証情報は暗号化して保存し、当社のサーバー上で安全に管理します。API認証情報は、本サービスの提供に必要なECモールとのデータ連携のみに使用します。利用者ごとのデータは完全に分離（マルチテナント方式）して管理し、他の利用者からアクセスできない構造としています。
ECモールAPIを通じて取得する注文データ（購入者の氏名、配送先住所、電話番号等のPII）は、AES-256-GCM方式で暗号化して保存し、配送完了後30日以内に自動削除します。当該PIIは、注文の出荷処理、FBA MCF（マルチチャネルフィルメント）による配送の実行、および当社が提携する第三者倉庫事業者への配送情報の共有による自動出荷の実行の目的で利用します。
利用者が当社提携の倉庫事業者と配送委託契約を締結している場合、MCFを介さず当該倉庫事業者による自動出荷処理を行うために、注文データ（配送先氏名・住所・電話番号）を当該倉庫事業者に提供します。提供先の倉庫事業者とは秘密保持契約（NDA）を締結し、当社と同等以上のセキュリティ基準の遵守を義務付けています。
本サービスのAI機能（SEO最適化、自動出品、画像生成等）の利用にあたり、利用者が入力した商品情報等のデータは、当該利用者へのサービス提供のみに使用します。AI機能の処理には、Google Gemini APIおよびAnthropic Claude APIを利用しています。これらの外部AIサービスに送信されるデータは、各サービスのプライバシーポリシーに準じて取り扱われます。利用者のデータを他の利用者のAIモデル学習に使用することはありません。AI機能により生成されたコンテンツ（テキスト、画像等）に関する権利は、利用者に帰属します。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。利用者の同意がある場合。法令に基づき開示が必要な場合。人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います）。商品の配送業務委託先（運送会社、Amazon FBA等）に配送に必要な情報を提供する場合。当社提携の倉庫事業者に、利用者の注文に関する配送先情報を提供し、自動出荷処理を行う場合（秘密保持契約および配送委託契約に基づく）。
業務委託先および連携倉庫事業者には、当社と同等以上の個人情報保護基準の遵守を義務付けています。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。
| サービス名 | 提供元 | 利用目的 |
|---|---|---|
| PayPal | PayPal Pte. Ltd. | 決済処理 |
| Amazon SP-API | Amazon.com, Inc. | 受注取込・追跡番号送信・商品管理・在庫同期・MCF配送 |
| Amazon Ads API | Amazon.com, Inc. | 広告データ取得・入札調整・AI自動運用 |
| Yahoo!ショッピングAPI | LINEヤフー株式会社 | 受注取込・在庫同期・追跡番号送信・商品管理 |
| Qoo10 API | eBay Japan合同会社 | 受注取込・在庫同期・追跡番号送信 |
| Google Gemini API | Google LLC | AI機能（テキスト生成、画像生成） |
| Anthropic Claude API | Anthropic, PBC | AI機能（テキスト生成、分析） |
| 提携倉庫事業者 | 当社提携先（NDA締結済） | 配送委託契約に基づく自動出荷処理 |
各外部サービスのプライバシーポリシーについては、各社のウェブサイトをご確認ください。
当社は、収集した情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。通信の暗号化（TLS 1.2以上）の実施。API認証情報の暗号化保存。PII（個人識別情報）のAES-256-GCM方式による暗号化保存。アクセス制御の実施（権限管理）。定期的なセキュリティ更新の実施。利用者ごとのデータ分離（マルチテナント方式）。暗号化鍵の180日ごとのローテーション。
当社は、利用者のデータを以下の期間保存します。アカウント情報・取引データ（受注・売上・商品・在庫等）は利用契約の存続期間中および解約後30日間保存し、30日経過後は利用者のテナントDBごと完全削除します。ECモール注文のPII（配送先氏名・住所・電話番号）は配送完了後30日以内に自動削除されます（Amazon SP-API RDA準拠）。利用ログは取得日から12か月間。暗号化鍵は180日ごとにローテーションします。利用者は解約前に、管理画面の「データエクスポート」機能よりCSV・Excel形式で取引データをダウンロードできます。
利用者は、当社に対して以下の権利を行使することができます。自己の個人情報の開示を求めること。自己の個人情報が不正確である場合に訂正を求めること。自己の個人情報の削除を求めること。自己のデータのエクスポート（持ち出し）を求めること。これらの権利を行使する場合は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。
本サービスでは、利用者の利便性向上およびサービスの改善のためにCookieを使用しています。Cookieは、利用者のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
本サービスは事業者向けサービスであり、18歳未満の方による利用を想定しておりません。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知または登録メールアドレスへの通知により利用者にお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
ヴィージェイ物産株式会社
個人情報保護管理者：ブイミンホン
〒653-0031 兵庫県神戸市長田区西尻池町3丁目1番19号 中田ビル1F103号室
TEL: 078-575-3699
メール: sales@vj-bussan.com
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